ジェンパクト (GENPACT) は、GE（ゼネラルエレクトリック）から独立して設立された、企業の業務プロセスの変革、最適化、実行を担うサービスプロバイダーで、ニューヨークに本社機能がある。ニューヨーク証券取引所上場会社(NYSE: G)。社名の語源は、ビジネスにインパクトをもたらす(Generating Business Impact)である。GEの業務改革支援で培ったリーンシックスシグマおよびオペレーショナルエクセレンスをDNAとして引き継いでいる。1995年にGE（ジェネラルエレクトリック）の子会社であるGEキャピタルのインターナショナルサービス部門 GECIS（GE Capital International Services）として出発し、GEグループ内の間接業務を扱う。1997年にインドにオペレーションセンターを設立したのを創業年としている。その後、外部業務も引き受けるようになり、2005年にGEから独立。2007年にニューヨーク証券取引所に上場している。 なお、コンサルティング組織の前身は、1981年に英国でジェームスマーティン博士により設立されている。ジェンパクトは、2000年より日本で事業を開始。2005年に東京でジェンパクトジャパン株式会社が設立され、グローバル企業を対象に事業を展開している。2011年に日産自動車の人事系サービス子会社を買収し、ジェンパクトジャパンサービスとしてアウトソーシング サービスを行っている。2014年に日立製作所の財務経理系サービス子会社を買収し、日本ジェンパクトビジネスサービスとしてアウトソーシング サービスを行っている。インド、中国、アメリカ、メキシコ、ルーマニア、ドイツ、ハンガリー、フィリピンなど17カ国にオペレーションなどを行うデリバリー・センターがあり、日本と最も関係が深いのは中国のセンターである。Genpactは中国で簡柏特（中国語: 简柏特）と呼ばれ、2000年6月に稼動開始、中国において最初で最大のBPOを展開し、従業員数は4,000人を超えている。大連、長春、花橋、佛山にデリバリー・センターがある。その内、大連センターが最も大きく、大連西郊外の大連ソフトウェアパークにあり、 ほぼ日本の業務を行っている。または、北京、上海、東京に営業拠点があり、日本を中心にBPO関連営業活動を行っている。

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