鉄道電話（てつどうでんわ）とは、日本における鉄道事業者の内線電話である。列車運行の保安などのために公衆交換電話網の障害に影響されない通信網として整備されている。鉄道電話が整備される以前、国鉄では業務連絡を電報で行っていたため、モールス符号を修得した専門職・通信士（電信技師）が必要であった（電報略号 (鉄道)）。電信技師を不要とするため、運転指令所と各停車場間に指令電話が整備された。やがて、手動電話交換機が導入され、現業機関同士の連絡が容易となったが、交換手に申し込んでから通話まで1時間待ちになるなど回線容量は逼迫しており、業務連絡に短波回線も使用していた。1954年(昭和29年)、通信網の改善通達が発せられ、函館青森間で運用成績の良かった、マイクロウエーブ回線を増備することになった。当時、一般家庭の加入電話は少なく、急な連絡手段としては（列車）電報が多くを占めていた。その後、電電公社と国鉄が全国即時通話網の構築を競い合うことになり、1961年(昭和36年)、国鉄は電電公社よりも早く、全国マイクロウエーブ網・自動交換機による全国ダイヤル即時通話を完成させ、200ボーで座席予約システムマルス、放電破壊式プリンタによる文書伝達システムや、初代貨物運用システム（IBM製）の運用を始めた。1984年(昭和59年)から光ファイバー敷設が始まり、1990年代以降は、駅のインターホン・監視カメラ・案内表示板・駅自動放送・自動改札機・自動券売機と統合した、省力化システムなど、回線容量の増大を反映した種々の機能が追加された。2000年代に入り、一部の事業者でIP網化も行われるようになっている。民営鉄道のものは、その社内だけで用いられ、外部の者が加入したりすることは通常できない。線路沿いに私設通信回線が引かれているから、沿線でないところでは利用できない。前述のように、一部の先進的な鉄道会社では、鉄道電話と放送設備を融合させたシステムを持つ。駅のホームやコンコースの放送設備に電話番号を付与し、その番号に電話をすることにより、遠隔地から駅ホームの放送を行うのである。本社、指令所、他の駅など、鉄道電話のある所ならどこからでも放送ができる。列車ダイヤが乱れたときに無人駅へ案内放送を行う場合によく使われる。放送の終わりにはプッシュホンを操作したときの音がするため、容易に判別することが出来る。JR東日本新潟支社やJR西日本岡山支社、米子支社、福知山支社等では異常時の放送にとどまらず、常時より自動放送を用いて放送装置の置いてある管理駅や指令所から電話回線を用いて自動的に放送させるシステムが構築されている。これを導入している駅では、やはり放送の終わりにプッシュホンを操作したときの音がするため容易に判別することが出来る。国鉄分割民営化以降、JRグループの鉄道電話業務はJR通信(鉄道通信株式会社)が行っていた。JR通信は日本テレコムとの合併、固定通信部門のソフトバンクテレコムへの分離、ソフトバンクグループの再編を経て、現在はソフトバンクが基幹通信網の業務を行っている。現在のJR電話サービスは、ソフトバンクがJRグループ及びその関連企業向けに提供している、定額制の電話サービスであり、JRほっとラインとも呼ばれる。ソフトバンクの電話交換機に加入者負担で専用線を接続することで、JR以外の企業でも申し込むことができるが、国鉄の承継法人等相互間および承継法人等の業務に関連する業務を取り扱う者との間の通信に限られている。例えば、JR各社と取引が多い、工事会社や車両メーカー、旅行代理店、ホテル、などがそれに当たり、珍しいところでは鉄道雑誌出版社の交友社や鉄道ジャーナル社、ネコ・パブリッシングのRail Magazine編集部も導入している。電話帳（JRダイヤル帳）も発行されている。また、JRと直通運転をしている会社のほとんどが導入している。関連会社では、NTT回線と異なるルートによる二重化の意味合いもある。（旅行会社などは、通常はNTT回線を使用するように指導されている。）指令回線はJR本体が運用しているが、東京から福岡への通信など基幹回線網はソフトバンクが運用業務を行っている。国鉄のマイクロ回線設備は、（那須や鈴鹿などの山脈越えを除き）できる限り国鉄用地内に設置する方針で建設され、基本的には駅周辺での利用となるが、JR線から離れたところに引き込む場合、NTTの専用線を最寄の接続点（POI）まで敷設することにより、利用できる。全国の日本交通公社の支店が典型的な例であった。導入している企業、もしくは部署の社員の名刺には電話番号がJRとNTTで二段書きされているケースが多い。電話番号は7桁で、1桁目はNTT等の公衆回線同様にゼロであり、最初の3桁は地域をあらわす。音声周波数帯域を用いたアナログ回線であるから、市販の電話機が使えるだけでなく、FAXを利用することもできる。番号は「0XY-ZZZZ」のようになる。先頭の3桁（0XY）は局番号、続く4桁は加入番号と呼ばれ、同一局番号内であれば局番号なしに架電することができる。Xは2～9が割り当てられており、Yは地域の拠点に1が割り当てられている。NTTの市外局番とは連動せず、03地域でも東京、新宿、田端と別の局番号が割り当てられている。市外局番が相似しているのは、昭和20年代、一般公衆通報は、電電公社と国鉄が拮抗しており、どちらも基盤インフラをめざして、同様の市外局番を導入したことにある。市外番号をダイヤルすると、ピー音が鳴り、途中のクロスバ交換機が段階的に接続し、音が止まると接続が完了する。平成に入り、電子交換機へ更新が進み、この音は聞かれなくなった。特殊なJR電話として、VHF帯を使用した国鉄(JR)自動車電話があり、手動交換により、全国のJR電話と通話できるシステムが1993年（平成5年）頃まで使用されていた。新幹線では、UHF空間波を使い手動交換で接続していたが、LCX化以降はダイヤル即時通話が可能である。電話番号は、固有番号に列車番号を加えた番号である。駅間ごとに電話番号を割り振った沿線電話があり、保線作業や非常時に、開通させて使用する。JRグループ企業においても、IPセントレックスを導入して契約数を減少させる動きもある。2006年3月1日には、トランスネットとの提携により携帯電話機にJR電話番号を付与し、携帯電話からJRほっとラインにかけることができる「JR携帯電話サービス」を開始している。このサービスは公式には明らかにされていなかったが、2009年3月11日付『交通新聞』でその存在が明らかになった。

出典:wikipedia