コーチング（coaching）とは、人材開発の技法の1つ。対話によって相手の自己実現や目標達成を図る技術であるとされる。相手の話をよく聴き（傾聴）、感じたことを伝えて承認し、質問することで、自発的な行動を促すとするコミュニケーション技法である。理論体系はないため、対話手法も含め、既存の心理学やカウンセリングの理論・技法を借用して構成される。内容は事業者によって異なる。コーチング（coaching）の語幹である英語のコーチ（coach） という単語の語源は、ハンガリーのコチ（kotʃ） 地方で製造された馬車が優れていたことに由来し、今日でも乗り物の類がコーチ（coach）を付けた名称で呼ばれることは多い。類似音の単語は広く大陸欧州の各言語でも馬車や乗り物類の意味で用いられている。19世紀ごろ、イギリスのオックスフォード大学の学生の間でアルバイトの家庭教師を意味するスラングとしてこの"coach" が慣用され、やがて「指導する」という意味の動詞が派生して、名詞の意味にも取り込まれた。17世紀の中ごろから馬車宿を指す俗語としてコーチング・インが使われることがあったが、ここでのコーチングは指導の意味からきている。コーチングはカウンセリングの質問技法の中のフィード・フォワード質問や具体化質問など、狭い領域に絞り込んだ目的思考の質問をビジネスライクに行うことに特徴がある。また、クライアントへの「助言・力づけ・援助」 をクロージングとするカウンセリングと異なり、コーチングはそれらを「承認」に代える。カウンセリングや心理療法は、提唱者や研究グループの名前が冠せられたり、礎となった理論仮説や理念・信念を表出した名称が付与されるが、コーチングの場合は日本でもアメリカでも自己啓発セミナーと密接な関係があること、成功哲学やマルチ商法と親和的であること以外、詳細な出自・経緯は明らかとなっていない。日本では、アメリカの自己啓発セミナー"est"の後身である"forum"（現ランドマーク・エデュケーション）が、1985年に日本に進出した当初から勧誘プログラムなどの受講者に対して、勧誘のコミットメント（やる気）を引き出し、いつまでに何人勧誘するといった言質をとるためのコミュニケーション手段としてコーチングの手法を用いていた。ただし、コーチングという英語名称ではなく、「コーチすること」と訳していた。また、"Lifespring"系自己啓発セミナーの"ライフ・ダイナミックス"は社員をアメリカに派遣して、社員向けのトレーナーズ・セミナーでコーチングのノウハウを取得させていた。一般向けのセミナーとしてコーチングの普及が図られたのはアメリカでもそれほど古くはなく、1992年の"Coach U"（別名: Coach University）、1994年の"Coachville"（邦名: コーチヴィル）と、同年に設立された"International Coach Federation"（邦名: 国際コーチ連盟）によってである。いずれも、元"est"の社員で同社のファイナンスを担う企業の経営者だったトーマス・レナードと言う同一人物によって創設され、もっぱら資格セミナーとして提供された。トーマス・レナードは、1992年に設立された"CTI"（Coaches Training Institute）の創業にも深く関わっている。日本では、1997年に"Lifespring"系の"iBD"の別会社である"コーチ21"（現コーチ・エィ）が、2000年にはアメリカCTIの支援を受けた"CTIジャパン"が、最初期のコーチング・セミナー会社として開業した。2000年代に入ったアメリカでは、コンサルティングやインストラクティング、ときにカウンセリングの事業所を新規開業する際、既存事業者との差別化を図るためにコーチングという名称が安易に使われるケースが出現し、そうした英語圏の混乱もともに日本に波及した。アメリカでは、子育て等の理由で在宅ビジネスを求職する消費者に対してコーチングの詐欺的な商法が横行し、連邦取引委員会（FTC）が悪質な事業者を社名と個人名をあげて摘発・公表するとともに、2013年1月に消費者情報としてコーチングの詐欺的商法に関する注意喚起を行った。日本では、近年コーチングに対するイメージの悪化から、傾聴・質問・承認を軸としたほぼ同じ内容のものを「アクティブ・リスニング」や「アクション・ラーニング」という名称で提供する事業者が現れている。いずれも英略が"AL"であり、文部科学省の中央教育審議会が、小・中・高等学校の学習指導要領に盛り込むことを検討し、同大学教育部会においても審議している異質の概念「アクティブ・ラーニング（英略：AL）」と極めて紛らわしいため、すでに教育現場で混乱をきたし始めている。また、コーチングという呼び方はスポーツ界でも用いられることがあるが、スポーツのコーチはルールや身体機能を含む知識教育（ティーチング）はもちろん、技術指導やアドバイス、試合での指示・命令、メンタルケア、スポーツマン・シップ教育を始め、ときに人選やフォーメーションなどの監督機能、マネジメントやプロデュースなどのフロント機能も担うのに対して、"コーチング"は『指導するのではなく、質問を中心とした対話によって相手の目標達成を図るコミュニケーション技術』とするため、スポーツ用語にも混乱をもたらしている。市販の書籍などには「傾聴」から始まってさまざまな質問の仕方などが載っているが、教科書に書いてあるままの質問を投げ続けるだけではコーチングにはなりえない。経験と心理学に関する素養などに基づいて、適切な分析と判断を行った上での質問でなければ、本来の効果は期待できない。コーチングの基本とされているものの中からいくつか列挙する。これがなければ学習効果は決して上がらない。自ら学ぶ、自ら問題を解決する、という姿勢を作り出さなければならない。すべての人間に個性があり、理解が早い人も遅い人もいる。個人の能力をそれぞれ伸ばすためには、同じ課題を与えても結果は異なることを前提とし、個人に対する観察、把握、分析が必須である。表情や動作などの非言語によるコミュニケーションを含め、コーチングを行う上での基本。自分の主張だけをしたり、あらかじめ用意されたテキストや質問を読み上げるだけでは、コーチングにはならない。コーチングを受ける側に、考えて自ら問題を解決する力をつけさせるのが、コーチングの最終的なゴールとなることを忘れてはならない。

出典:wikipedia