シャングリ・ラ ホテルズ&リゾーツ （英語：Shangri-La Hotels and Resorts、中国語：香格里拉酒店及度假酒店集）は、香港に本拠地を置くケリー・グループ（嘉里集団）が経営するホテルチェーン。マレーシア出身の中国系企業家ロバート・クオック（郭鶴年）が1971年にシンガポールに最初のホテルを開いた。これを皮切りに、現在はアジアや中東の主要都市と大陸中国の観光地やフィジーなどのリゾート地を中心にホテルとリゾートを展開している。2003年にはアジア以外への初めての進出先としてオーストラリアのシドニーに「シャングリ・ラ・ホテル・シドニー」（旧全日空ハーバーグランドホテル）をオープンさせた。2007年、カナダのブリティッシュコロンビア州・バンクーバーのダウンタウンに、北米初となるシャングリ・ラ・ホテルおよびレジデンスを建設した。2009年3月、日本に進出しシャングリ・ラ ホテル 東京を東京・丸の内トラストタワー本館27-37階に開業した。2011年より、新ブランド「ケリーホテル」を北京、上海にて展開。2014年8月25日、新ブランド「ホテルジェン」の導入を発表。「ゴールデン・サークル」と呼ばれる独自の会員制度を持っている。追加料金でのアップグレード、朝食無料、選択式のウェルカムアメニティなど、特典が多い会員制度であるが、パックツアーの利用者の入会を受け付けておらず、日本語の予約センターを持たないことも相まって、英語が話せない日本人の入会は困難な状態だった。2005年になって、日本語によるウェブ予約が整備されて直接予約が可能になり入会しやすくなった。当該ホテルチェーンでは一切割引のないレート（宿泊料金）の事を示し、俗にタリフ・レートと呼ばれている。この料金で宿泊すると、朝食無料、夕食かリムジンでの空港までの送迎無料、クリーニング完全無料、モーターを使わないマリンスポーツ・インターネット・国際電話無料等々の無料特典がつくため、あえてこの値段で泊まるお客も多い。このホテルチェーンの名物でもある。ただし、ホテルによって無料特典の種類が大きく異なるため、予約時はサービスの内容を確認したほうが良い。（例えば、シャングリ・ラ ホテル 東京ではクリーニング完全無料は付属していない。）

出典:wikipedia