中心街は当駅南西方向に広がる。駅の東西に出入り口があるが西口周辺の方が発展している。駅西口・東口にそれぞれバス乗り場が設けられている。なお、2011年10月1日に駅西口にバスターミナル（正式名称：宮崎駅西口バスターミナル）を兼ね備えた複合施設「KITEN」（正式名称：宮崎グリーンスフィア壱番館）が全面開業したことにより県外高速バスは一部を除き全てここから発着する。かつては一般路線バスと空港リムジンバス、高速バスの鹿児島線と長崎線においては当駅舎から向かい側にあった旧宮崎交通宮崎駅前バスセンター発着とし、それ以外の県外高速バスは駅構内西口に乗り場が設けられていたが、「KITEN」開業とともに発券窓口を移転・集約したことにより県外高速バスは全て「KITEN」1階高速バスターミナルに統一、他のバスは駅西口1 - 4番乗り場へ系統別に分散された。全て宮崎交通の運行。